よくある質問（FAQ）

運営会社（株）エステックです。

🟢商号（屋号）
IT&PC総合サポート宮崎
PC遠隔サポート宮崎

🟢資本金　50,00,000円

🟢インボイス番号　T7350001017943

🟢　日向市（本店）
宮崎県日向市富高106番地の１

🟢　宮崎市（出張所）
宮崎県宮崎市橘通西3丁目10-32
宮崎ナナイロ東館 8F

🟢　都城市（出張所）
都城市上長飯町10-9

🟢　門川町（出張所）
宮崎県東臼杵郡門川町中須 2-5-5

※　出張所での対応は日時調整が必要です。　

①　相談はもちろん０円　

②　お見積りも０円

③　症状や困っていることをヒアリング

④　遠隔サポートに入ります

⑤　症状によりお見積りが変更の場合はお伝え

⑥　そのお見積りでOKでしたら作業に入ります

⑦　作業が終わりましたら報告メールを送ります

⑧　作業完了しましたらお支払い

⑨　解決＋納得しなかったら０円で大丈夫です。

ご安心してご利用できるような仕組みにしております。

基本お断りしません。

一人一人に寄り添って対応致します。
以下の場合は、お断りする事があります。

・私達の力ではサポートが不可能な仕事
・仕事が多くて、迅速な対応が難しい場合
・休暇に入っている場合
・スタッフの冠婚葬祭や病気などで厳しい場合

以下のような方の仕事はお断りします

・不当な暴言や荒い言動をされる方
・連絡が取れなくなる方
・過去の依頼の際に対応が悪かった方
・過去の依頼の際にお支払が悪かった方
・社員のビジネスマナーが悪い法人の仕事
・書類の偽造・改ざん・経費の水増し依頼
・反社会的な方、反社会的な事業の仕事

朝の8時~夜22:00までとなります。

※　スタッフは連絡にきづかない事があります
※　事前にご予約下さると助かります。

やり方をこちらに記載しております
https://pcsupport-hinata.jp/remote_support/

こちらに支払い方法をまとめております
https://pcsupport-hinata.jp/pay/

宮崎県の方でしたら
出張サポートが可能です。

実店舗での対応を希望される場合
0982-66-8377までご連絡下さい