ご予約から解決・お支払いまで5ステップ。はじめての方も迷わない、わかりやすい流れです。
メールフォームまたはお電話のいずれかで、症状をお知らせください。「ネットに繋がらない」「画面が映らない」など、できるだけ詳しくお伝えいただけると診断がスムーズです。PCの型番・メーカー名もお知らせいただけると助かります。
スタッフが内容を確認のうえ、24時間以内に折り返しご連絡いたします。メール・お電話・SMS・FAXのいずれかでご返信。その際、概算のお見積もりもお伝えいたします。「思っていたより高い」「やっぱり今は控えたい」場合は、ここでキャンセルしていただいても料金は一切発生いたしません。
ご予約日時に、遠隔サポート用のソフト（TeamViewer）をダウンロードしていただきます。ダウンロードURLとデスクトップへの保存方法をご案内しますので、初めての方も安心。Macをご利用の方には、メールにてソフトをお送りします。
ソフトに表示されたIDとパスワードをスタッフにお伝えいただくと、遠隔サポートが開始します。お客様は画面を見ているだけでOK。作業内容も画面で確認できますので、安心してお任せください。途中で「これは何をしているの？」とご質問いただいても構いません。
作業完了後にお支払いをお願いいたします。万が一解決しなかった場合は、料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込・掛け払い（法人）・Amazonギフトカードの4種類からお選びいただけます。詳しくはお支払いページをご覧ください。
事前のお見積もりは無料。解決しなかった場合、料金は一切発生いたしません。