アドウェアに感染したPCの駆除対応＋セキュリティソフト３年分インストールいたしました　宮崎市内の方からのご依頼

こんにちは、IT&PC総合サポート宮崎（株式会社エステック）です。

今回は、宮崎県宮崎市にお住まいのお客様からご依頼をいただき、アドウェア感染による不具合の駆除と、セキュリティソフト3年分の導入・設定を、遠隔サポートで対応いたしました！

🔹対応内容

「ネットを見ていると勝手に広告が表示される」「変な検索エンジンに勝手に変わってしまった」「悪質な渓谷がでる」というご相談をいただきました。遠隔でみせてもらった所、診断の結果、アドウェア（広告表示ソフト）に感染していることが判明。

1. アドウェアの徹底駆除
   • 不審なブラウザ拡張機能やスタートアップ項目を確認
   • 不要なプログラムやレジストリの削除
   • アドウェア駆除対策ツールでフルスキャン
2. セキュリティソフト（3年ライセンス）の導入・設定
   • 信頼性の高いセキュリティソフトをインストール
   • 自動更新、リアルタイム監視、Web保護機能などを有効化
   • ライセンスは弊社管理なので３年後に更新されるか選べます。
3. 遠隔操作でスピーディーに完了
   • お客様は画面を見ているだけでOK
   • 作業後に丁寧にご説明